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EXPERTOS HOLANDESES APOYAN PROCESOS DE MEJORA DE LA EAAAY

EXPERTOS HOLANDESES APOYAN PROCESOS DE MEJORA DE LA EAAAY

La Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Yopal, en cabeza de su gerente Braulio Castelblanco Vargas, recibieron hoy a Gertjan Van Der Ende y Doeke Schippers, expertos de las Empresas de Agua de Holanda (VEI), quienes a través del programa COMPASS prestan el apoyo y capacitación a las empresas de acueducto en temas de desarrollo organizacional, a fin de  buscar la excelencia en la prestación de los servicios públicos.

El objetivo de este programa es financiar acciones que mejoren el desempeño de las empresas prestadoras de los servicios de agua potable y saneamiento en Colombia, promoviendo procesos de mejora continua en materia de capacidad de gestión y gobernanza, calidad del servicio y aporte al mejor desempeño del sector.

El programa inicia con el sistema de evaluación y calificación AquaRating, que permite a las empresas conocer su estado actual y oportunidades de mejora en todas las áreas de su implementación: calidad de servicio, eficiencia en la planificación y ejecución de inversiones, eficiencia en la gestión empresarial, eficiencia en la operación, sostenibilidad financiera, acceso al servicio, sostenibilidad ambiental y gobierno corporativo.

Desde que inició la implementación del Programa se han acompañado empresas prestadoras del servicio de agua en 28 ciudades del país, dentro de las cuales Yopal hace parte de este proceso, a través del cual la EAAAY busca garantizar el mejor servicio para todos los yopaleños.