MECI-SGC

Permite visualizar la información y actividades generadas desde el Sistema de Gestión de la Calidad y el Modelo Estándar de Control Interno

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD / MECI

El Sistema de Gestión de la Calidad y el Modelo Estándar de Control Interno integran todos los aspectos de la organización, ya que la calidad y el control deben estar presentes en todas las áreas, procesos y actividades de cada una de las Entidades. Implementarlos implica contar con una organización sistémica que permita el desarrollo constante de la Entidad, la cual será medida básicamente en términos de satisfacción social en la prestación de los servicios que misionalmente le correspondan. Para entender la complementariedad entre el MECI y el SGC, es necesario identificar aspectos relacionados con los objetivos que cada uno de ellos persigue a fin de encontrar su correspondencia, en el entendido que estos sistemas no son fines en sí mismos, sino el vehículo para el logro de los objetivos propuestos; es decir, son un instrumento orientado a facilitar la gestión y el control. Tanto el MECI como el SGC, contienen elementos comunes que al ser organizados de manera organizada y coordinada ayudan a alcanzar los objetivos específicos de cada sistemas, con procesos de mejoramiento continuo lo que no solo va a permitir el cumplimiento de la obligación legal de su implementación, sino que también ayuda a las entidades al cumplimiento de sus objetivos en el marco de las normas constitucionales y legales vigentes, con el fin de lograr la satisfacción de las necesidades, expectativas y requisitos de los clientes y partes interesadas. Es importante destacar que la aplicación del MECI y SGC, no se deben tomar como la obligatoriedad de disposiciones legales, sino como la consolidación de herramientas gerenciales, por lo que deben ser abordados de maneras compatibles y complementarias.


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1 RESOLUCIÓN 2290 DEL 26 DE NOVIEMBRE 2014-MARCO ESTRATÉGICO Descargar
2 RESOLUCIÓN 2289 DEL 26 DE NOVIEMBRE DEL 2014-CÓDIGO DE BUEN GOBIERNO Descargar
3 RESOLUCIÓN 2288 DE NOVIEMBRE DEL 2014-CÓDIGO DE ÉTICA Descargar
4 RESOLUCIÓN 2287 DEL 26 DE NOVIEMBRE 2014-COMITÉ DE ÉTICA Descargar
5 RESOLUCIÓN 2286 DEL 26 DE NOVIEMBRE DEL 2014-POLÍTICA DE ADM DE RIESGO Descargar
6 RESOLUCIÓN 2285 DEL 26 DE NOVIEMBRE 2014-CCCI Descargar
7 RESOLUCIÓN Nº 2268 DE 2014-ACTUALIZACIÓN MECI Descargar
8 RESOLUCION N° 0123 DEL 16 DE FEBRERO DE 2016 Descargar
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1 51.13 CARACTERIZACIÓN PROCESO PQR Descargar
2 51.13.01 VINCULACIÓN NUEVOS USUARIOS Descargar
3 51.13.02 RECEPCIÓN, TRÁMITE, RESPUESTA, NOTIFICACIÓN Y ARCHIVO PQR Descargar
4 51.13.04 IDENTIFICACIÓN, TRÁMITE, ANALISIS Y CIERRE DESVIACIONES SIGNIFICATIVAS POSITIVAS Descargar
5 51.13.05 EXPEDIR PAZ Y SALVO Descargar
6 51.13.06 VIABILIDAD O DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO ACEDUCTO Y ALCANTARILLADO Descargar

La política de administración de riesgos fue adoptada mediante resolución 2286 de 2014 con el fin de proteger los recursos de la organización buscando su adecuada administración ante posibles riesgos que la afecten, así como definir y aplicar medidas para procedimientos, y detectar y corregir  las decisiones que se presenten y que puedan afectar el código de los objetivos institucionales. 

 

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1 Estratégicos - Gerencia Descargar
2 Estratégicos - Planeación Descargar
3 Misionales - Acueducto Descargar
4 Misionales - Ptap Descargar
5 Misionales - Alcantarillado Descargar
6 Misionales - Ptar Descargar
7 Misionales - Aseo Descargar
8 Misionales - Operación Descargar
9 Misionales - Relleno Sanit. Descargar
10 Misionales - Cartera Descargar
11 Misionales - Facturación Descargar
12 Misionales - P.Q.R Descargar
13 Apoyo - Ambiental Descargar
14 Apoyo - Proyectos Descargar
15 Apoyo - Catastro Descargar
16 Apoyo - Lab. Medidores Descargar
17 Apoyo - Almacén Descargar
18 Apoyo - Compras Descargar
19 Apoyo - Contabilidad Descargar
20 Apoyo - Tesorería Descargar
21 Apoyo - Presupuesto Descargar
22 Apoyo - Sistemas Descargar
23 Apoyo - Seguridad Industrial Descargar
24 Apoyo - Archivo y Procesos Descargar
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